Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi je n'ai plus de reseau depuis 3 jours ?

FANNY L.
FANNY L.

FANNY L.

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Depuis samedi, il m'est quasiment impossible d'emettre ou de recevoir des appels téléphoniques....
Aucun réseau disponible... Ceci malgré avoir eteind, enlever la batterie et rallumé.
J'ai aussi fait une recherche de reseau, il apparait mais disparait aussitot!
Merci de bien vouloir faire le necessaire rapidement!

Réponse

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Fanny,

Je constate qu'un changement de forfait a eu lieu sur votre ligne samedi.
J'ai effectué une mise à jour de votre carte SIM afin d'améliorer votre couverture réseau tout en conservant vos nouveaux avantages.
Je vous envoie plus de détails par mail dans un souci de confidentialité.

Bonne soirée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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