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Question en attente de réponse

facture ne comprends pas le prix du téléphone suite a un changement de mobile ?

PRISCILLA A.
PRISCILLA A.

PRISCILLA A.

Niveau
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j' ai changé de téléphone on m'a répondu que le prix serait prélevé en même temps que la futur facture mais j'ai consulté ma future facture et le prix du téléphone ni figure pas est ce qu'il sera quand même prélévé le 25 novembre ou sur la facture du mois de décembre.merci

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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79204 / 180000
points

Bonjour Priscilla,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre commande de téléphone a été effectué le 14/11/2017.

Toutefois, votre facture du mois de novembre ayant été éditée le 15/11/2017, la facturation n'a pu être fait pour ce mois-ci.

Aussi, le montant de votre téléphone sera visible sur la facture éditée aux alentours du 15/12 et prélevée vers le 25/12.

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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