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Question en attente de réponse

manque des pièces alors que sur le "suivi commande" les éléments sont en cours d'analyse ??? On fait quoi ? Suite

Mister B.
Mister B.

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Bonsoir,
Il y a 2 jours j'ai reçu une réponse de Bénédicte H. qui ne me dit pas si effectivement mes pièces sont en cours de vérifications ou perdues. Et si c'est le cas, comment renvoyer ces pièces. Pouvez-vous me dire ce que je dois faire et comment ?

Merci pour votre future réponse

Réponses

Bonjour Mister,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.

Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.

Merci pour votre compréhension et bonne soirée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Mister,

Je constate que votre demande a été traitée par ma collègue Mounia et votre commande est validée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne soirée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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