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Problème avec le prix de mon forfait?
Bonjour, J’ai deux problèmes. Je suis cliente cic donc porteuse d’une carte, sur un forfait prompto à 15€99 par mois et je paye 19€99, je constate donc qu’on ne me fait pas bénéficier de l’offre client même après de multiple demande auprès de la banque. Le deuxième problème étant que je viens de voir qu’on a modifier mon forfait sans mon accord et qu’il passe à 28€99!!! Je ne veux pas payer cette somme ! Je suis étudiante et je n’ai pas les moyens. Je passe donc d’un forfait à 15)99 que je paye déjà 19€99 et qui va passer à 28€99 ! Je ne comprend pas
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Bonsoir Priscilia,
Je constate que votre demande a été prise en charge par notre Service Client.
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Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Résiliation annulée par NRJ MOBILE
Bonjour, J’ai fait une demande de résiliation pour le 30 avril 2024, hier en accédant à mon compte je me suis étonné en remarquant que ma demande de résiliation a été annulée... -
Pourquoi je reste en 3g et ma Carte chaque 5 minutes se déconnecte se en mettant aucun service ?
Depuis l’activation de mon forfait, je suis resté en 3G, même en changeant de place alors que les personnes à côté de moi ils avaient la 4g ou même la 5g . Un autre problème... -
Appeller et envoyer un SMS vers l'Allemagne ,comment faire
J'essaie d'appeler et d'envoyer des SMS vers l'Allemagne mais ça ne marche pas. Comment faire ?
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