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RESEAUoccupe?

MICHEL L.
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BONJOUR ca fait 2 fois et ca recommence modele tel samsung c270 me joindre par mail svp merci

Réponses

Bonjour Michel,

Il n'y a pas d'incident réseau signalé dans votre secteur. Avez-vous pu faire le test dans un autre mobile comme demandé sur le message suivant de mon collègue Bertrand : http://www.assistance-mobile.com/questions/1494797-reseau ?

Je vous invite également à redémarrer votre Samsung c270 si vous ne l'avez pas déjà fait.

Cela permettra de savoir si l'anomalie "réseau occupé" est liée à votre mobile ou au réseau.

Merci par avance,

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Michel,

Merci pour votre réponse. Si l'incident persiste dans un autre mobile, il s'agit d'un problème de réseau. De plus, vous indiquez que cela est localisé à votre domicile.

Afin de vous mettre en relation avec un conseiller technique, je vous invite à répondre au second mail en privé avec vos coordonnées.

Merci par avance,

Je vous souhaite une bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mme LE-DOUCHE,

Suite à notre appel, une conseillère technique a pris en charge l'incident réseau rencontré sur votre ligne lorsque vous êtes à votre domicile à SAINT NOM LA BRETECHE.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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