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ma baterie de mon pixi 4 se decharge sans utulisation aucune ?

GERARD B.
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Réponse

Bonjour Gérard,
Votre demande est bien prise en compte.

  • Vérifier que la configuration du mobile est optimale
  • Fermer les applications ouvertes en tâche de fond
  • Désactiver le wifi, Bluetooth et GPS tant qu'ils ne servent pas
  • Régler si besoin le niveau de luminosité du mobile et le temps de mise en veille de l'écran
  • Eteignez votre mobile une fois par semaine
  • Si cela est possible, effectuer un test croisé de la batterie ou faites tester la batterie, sachant qu'elle est garantie un an et que votre batterie n'est plus garantie.
    Si cela ne permet pas de rétablir un bon fonctionnement de la batterie, une réinitialisation du mobile devra être faite.
    Je vous invite, au préalable, à sauvegarder vos données et contacts, car tout ce qui a été réalisé depuis l'achat du téléphone sera supprimé (exemples: contacts, photos, musiques, codes WiFi, applications...)

    • Sauvegardez vos contacts sur la carte SIM et vos données multimédia sur carte SD ou un ordinateur.
    • Si un compte Google est configuré, il est recommandé de le supprimer avant réinitialisation en suivant les manipulations suivantes :
    • >> À partir de l'écran d'accueil : appuyez sur PARAMÈTRES
      >> COMPTES
      >> Sélectionnez GOOGLE
      >> Appuyez sur l’adresse e-mail
      >> Appuyez soit sur "Plus", les trois points ou trois carrés en haut à droite de l'écran
      >> Supprimer le compte

      • Réinitialisez votre mobile :
      • 1 À partir de l'écran d'accueil :
        Appuyez sur APPLICATIONS.
        2 Appuyez sur PARAMÈTRES.
        3 Appuyez sur SAUVEGARDER ET RÉINITIALISER.
        4 Appuyez sur RESTAURER VALEURS D'USINE.
        5 Appuyez sur RÉINITIALISER TÉL.
        6 Appuyez sur TOUT EFFACER.
        7 Un message d'information apparaît.
        Appuyer sur OK.
        8 La réinitialisation se lance ...

        • Après la réinitialisation, vous devrez reconfigurer votre téléphone comme lors de la première mise en route.
        • >> Effectuer les mises à jour via le réseau WIFI
          >> Ajouter votre compte Google
          >> Télécharger vos applications
          >> Paramétrer Internet et MMS --> voir l'Assistance Mobile

          N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
          Je vous souhaite une très bonne journée,
          Coralie, Conseillère Assistance Mobile
          ----------------------------
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