bonjour , j'ai de gros problèmes de réseau et internet depuis 2 mois .j'habite à brest ?

Bonjour Michel,

J'ai bien pris en compte votre demande.

L'incident réseau se produit uniquement à votre domicile ou dans diverses zones géographiques ?
Pour l'accès à internet, je vous invite à vérifier le paramétrage notifié dans le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/pages/sonyxperia-z2
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant au trafic de données mobiles, celui-ci doit être activé.
Si un "R" ou un triangle se présente, je vous invite à activer l'itinérance des données.
Aucuns frais ne s'appliquent en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière.
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.
A présent, je vous invite à effectuer un test de connexion.

En attendant votre retour,
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Michel,

Afin de poursuivre le traitement, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Michel,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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