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Question en attente de réponse

C'est normal que ça fait 3j que mes dossier d'incription sont en cour de validation?

Anthony B.
Anthony B.

Anthony B.

Niveau
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points

Normal que ma carte d'identiter soit toujours en cours de validation? j'ai besoin de cet ligne au plus vite pour profiter de l'offre merci d'avance
Numéros de commande : 430527173878

Réponse

Bonjour Anthony,

Je vous informe que je viens de procéder à la validation de vos pièces justificatives. Ceci déclenche l'envoi de votre carte SIM, que vous allez réceptionner dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.

A sa réception, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin de procéder à l'activation de la ligne.

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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