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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de recevoir une facture de 10,5euros alors que j'ai un forfait à 2euros pendant 6 mois. De plus, ma ligne a été activée le 17/11/2017 donc il reste 13 jours pour la fin du mois , et 10,5 euros/13 jours c'est trop.
veuillez rectifier cette erreur, le cas échéant, expliquez moi ce qui se passe ? merci
Réponses
Bonjour Aghilas,
Je vous informe que je vous ai adressé un mail de réponse ce jour à 13h44. De ce fait, je vous invite à en prendre connaissance s'il vous plaît.
Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas multiplier les posts concernant la même demande s’il vous plaît (http://www.assistance-mobile.com/questions/1499149-forfait-cdiscount-2-euros-facture-10-euros-premiere-facture). Je vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
Je vous informe que le lien indiqué ne me conserne pas et je trouve pas de réponse deçu . Donc veuillez m'apporter ,svp, des eclaircissement concernant ma situation.
Merci
Bonjour Aghilas,
Je vous informe que la réponse à votre demande vous a été adressée ce jour à 13h44 à l'adresse mail que vous avez renseignée au moment de votre souscription sur l'Assistance Mobile. Si vous n'avez rien réceptionné, je vous conseille de consulter la partie "spams" ou "courriers indésirables" de votre boîte mail. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre requête.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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