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Question en attente de réponse
J'ai commandé une carte SIM le 13 novembre 2017 afin de profiter de l'offre 40Go à 2 euros par mois. Je souhaite maintenant valider ma ligne mais le forfait à 2€ ne propose que 200Mo. Ce n'est pas pour cela que j'ai acheter cette carte. Du coup je suis revenue en arrière pour voir si je n'avais pas raté une étape et maintenant mon numéro n'est plus valide et il faut que j'attende 12h. Comment puis-je faire pour profiter de l'offre que j'avais choisie en commandant ma carte avant le 13/11 au soir. Car le élais était bien respecté. Merci de m'indiquer comment activer ma ligne pour le bon forfait.
Réponses
Bonjour Myriam,
L'offre CDiscount 40Go à 2€/mois pendant 6 mois n'est plus disponible. Cependant, jusqu'au 29/11/2017, vous pouvez bénéficier d'une nouvelle offre : 40Go à 1€/mois pendant 6 mois, puis 15€/mois.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour, pour bénéficier de l'offre cdiscountmobile 40 Go à 1€/mois, doit-on commander la carte sim et la valider avant le 29-11-2017 ou simplement commander avant le 29-11-2017 ?
Autrement dit, si je commande une carte par exemple le 29-11-2017, dernier jour de la promo, pourrai-je bénéficier de l'offre même si j'active ma carte sim après cette date et combien de temps après ?
Merci.
Bonjour Eric,
Vous pouvez bénéficier de l'offre promotionnelle si vous faites la commande le 29/11/2017 au plus tard.
L'activation de la sim s'effectuera par la suite, mais le code promotion sera bien accepté à la souscription.
Le code promotion sera valable à partir de votre seconde facture et pendant 6 mois.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
Quand je fais ma commande cdiscount mobile pour la carte sim, pas de possibilité de mettre le code promo
Bon d'achat ou carte cadeau :
1AN
OK
Ce bon d'achat n'existe pas
Merci
Bonjour Eric,
Si vous n'arrivez pas à mettre en place le code promotion, nous avons la possibilité de le mettre en place à l'activation de la ligne jusqu'au 22/01/2018.
Je vous invite à revenir sur l'assistance mobile une fois la ligne active avant la date d'échéance.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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