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Question en attente de réponse

Changement de rib validé?

ALEXIA D.
ALEXIA D.

ALEXIA D.

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Bonjour,
Jai envoyé par courrier une demande de changement de rib pour le prélèvement de mes factures et jai egalement fait le changement sur l'application nrj mobile.
Cela a t il été pris en compte?
On me marque que le changement aura lieu le 14 mais une fois la date passée ça reprolonge d'un mois.
Est ce que avec le courrier ce sera enfin validé?
Merci

Réponse

Bonjour Alexia,

Je vous informe que je viens d'effectuer le nécessaire sur votre ligne. De ce fait, la modification sera prise en compte à partir de votre facture du mois de décembre 2017, votre facture du mois de novembre 2017 état déjà éditée. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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