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Question en attente de réponse

concerne le forfait à 9.99 au lieu 19.99. Tarifs depuis / vers Etranger

Vincent V.
Vincent V.

Vincent V.

Niveau
0
0 / 100
points

Forfait à 9.99 au lieu 19.99.
Quels appels depuis la france vers l'étranger et les DOM inclus dans le forfait ? Lorsque non inclus, quel est le coût ?
Quels appels émis depuis les dom et l'étranger vers la france sont-ils inclus ? Lorsque non inclus, quel est le coût ?
Quels appels émis depuis les dom et l'étranger vers les doms et l'étranger ? Lorsque non inclus, quel est le coût ?
Je n'ai pas réussi à trouver une information claire de disponible sur le site

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Vincent,

La nouvelle législation européenne concerne uniquement les voyageurs occasionnels. C'est-à-dire, si vous partez en UE (hors France métropolitaine) et DOM, vous bénéficierez des appels, SMS et MMS en illimités vers les pays de l'UE et DOM (France incluse) ainsi que de 5Go d'Internet.

Si vous appelez depuis la France vers l'étranger (quelque soit le pays UE, DOM ou non), ces communications seront facturées en hors forfait au tarif en vigueur en fonction de la destination appelée.

Si vous appelez depuis l'UE et DOM (hors France métropolitaine) vers un autre pays (non inclus dans l'UE), ces communications vous seront également facturées en hors forfait au tarif en vigueur en fonction de la destination appelée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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