Bonjour Christine,
J'ai bien pris en compte votre message à savoir comment enlever la batterie de votre Sony Xpéria E5.
Vous ne pouvez pas avoir accès à votre batterie sur ce modèle de téléphone.
Il ne faut pas de forcer la coque arrière au risque que votre mobile ne soit plus sous garantie. Seul le constructeur ou un centre agréer par Sony est autorisé la retirer.
Si vous rencontrez une anomalie avec votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en vous exposant votre problématique.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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