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Question en attente de réponse

Bonsoir, pourriez-vous annuler ma commande N°430583760013?

Sébastien L.
Sébastien L.

Sébastien L.

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points

Numéro de commande : 430583760013
Pour info je n'ai pas signé le contrat ni envoyé les documents.
Merci d'annuler ma commande
Cordialement

Réponses

Bonjour Sébastien,

Pour procéder à l'annulation de votre commande, je vais devoir effectuer quelques vérifications de sécurité avec vous.

Je vous envoie un message privé par mail dans un souci de confidentialité.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Sébastien,

Suite à notre échange en privé, votre commande a été entièrement annulée.

Le remboursement des 5€ de votre carte SIM sera certainement visible sur votre compte au début de la semaine prochaine.

La portabilité étant annulée, vous conserverez votre ligne chez votre opérateur actuel et la résiliation programmée chez eux au 11 décembre est annulée.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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