Question en attente de réponse
impossible d'avoir la 4g sur mon mobile logicom pouvez vous me dire comment faire car j'ai pris le forfait 100go ?
impossible d'avoir la 4g sur mon mobile logicom pouvez vous me dire comment faire car j'ai pris le forfait 100go à 19euros99 .j'ai pris ce forfait car j'ai besoin d'internet et pas envie de payer en plus internet pour avoir la 4g.meerci de me dire comment faire.
Réponse
Bonjour Quentin,
Pour accéder à Internet en 4G, je vous invite dans un premier temps à :
- effectuer un paramétrage Internet en vous référant à la FAQ "Paramétrer mon mobile" : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
- activer l'itinérance des données avec la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
Si l'anomalie persiste malgré ces tests, n'hésitez pas à vérifier que la 4G soit activée dans votre Logicom via : Paramètres > réseaux mobiles > Mode réseau > et sélectionner "4G/3G/2G (connexion auto)".
Je vous propose de revenir si besoin sur l'Assistance Mobile si la 4G ne fonctionne toujours pas.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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