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Question en attente de réponse

iMessage inactivabme

PHILIPPE P.
PHILIPPE P.

PHILIPPE P.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Comme beaucoup d’autre personne je ne peux pas activer la fonction iMessage.
Apparemment il faut que vous activiez une option sur mon forfait, merci de me faire rapidement s’il vous plaît, car le comble c’est que je ne reçois plus non plus les iMessage mis de mes contact

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Effectivement, pour utiliser les imessages, une option internationale doit être activée pour le bon fonctionnement même en France.
Il est conseillé d'activer l'option internationale avec blocage web.
Cependant, l'offre Cdiscount active systématiquement à titre gratuit l'option blocage des usages premium.
Il s'agit d'une option qui bloque les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.
Une résiliation doit être effectuée sur cette option. Sans cela, l'option internationale ne peut être souscrite.
Pour pouvoir résilier l'option de blocage et activer l'option internationale, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

L'option blocage des usages premium peut être résiliée à partir d'un mois d'ancienneté.
Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile à partir du 18 décembre pour mettre en place le traitement.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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