Assistance Mobile

Question en attente de réponse

adresse du service réclamation ?

MURIEL S.
MURIEL S.

MURIEL S.

Niveau
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points

Bonsoir,
Suite à un appel téléphonique auprès de votre service client ce samedi 18/11/2017 afin de revoir le montant de mon forfait, je ne suis pas satisfaite. J'aimerais contacter par écrit votre service réclamation afin de leur faire part de mon insatisfaction. D'autant plus que mon collègue a pu bénéficier d'une offre à 9,99 euros par mois avec 2 GO d'internet. Offre à laquelle, je ne peux pas prétendre . Cordialement.

Réponses

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Muriel,

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
5
20481 / 40000
points
Equipe

Bonjour Muriel,

Nous avons récemment répondu à votre demande. Si notre réponse vous est satisfaisante et que vous ne souhaitiez pas apporter d’éléments complémentaires, votre dossier sera clôturé sous 24h.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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