Bonjour Eleanor,
Le délai légal de rétractation est de 14 jours après réception de votre carte SIM.
Ce délai est dépassé pour votre commande car votre carte SIM a été livrée fin octobre.
Votre ligne est bien active, si votre mobile est bloqué par l'opérateur chez qui vous l'avez acheté, vous pouvez contacter cet opérateur pour demander le désimlockage de votre mobile. Légalement, les opérateurs sont tenus de débloquer les mobiles vendus gratuitement 3 mois après l'achat.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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