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Question en attente de réponse

Passage en reseau orange et activation imessage?

ANTHONY F.
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Bonsoir.
Je sur le réseau de NRJ Mobile depuis Hier et en changeant d'opérateur, mon smartphone passe son temps à chercher du réseau à cause d'un réseau pas terrible par chez moi.
Est-il possible de changer pour passer sur le réseau de Orange sachant que c'est l'opérateur qui capte le mieux dans les lieux où je vie, travaille, etc.
Je veux rester chez NRJ Mobile mais changer de réseau. J'ai lu que NRJ Mobile a des accords avec Orange SFR et Bouygues.
C'est possible alors ? Et comment faire ?
Enfin est il possible de m’activer imessage
Merci et bonne soirée.

Réponse

Bonjour Anthony,

Je constate que mes collègues ont apporté une réponse à votre demande de modification de réseau sur un autre fil de discussion.

Concernant les iMessage, l'activation se fait via un dialogue qui a lieu entre votre iPhone et les serveurs d'activation d'Apple.
Bien que l'opération soit gratuite et transparente, les serveurs se trouvent à l'étranger et votre ligne doit donc pouvoir émettre et recevoir en ce sens.
Dans votre cas, votre ligne est active depuis hier, et les conditions d'abonnement précisent que les options internationales ne peuvent être activées que lorsque votre ligne atteint 1 mois d'ancienneté, sauf en cas d'impayé.

Je vous invite à nous faire la demande d'activation de votre option internationale dès le 22/12 pour que nous puissions autoriser ces usages et permettre l'activation d'iMessage.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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