Question en attente de réponse
Plus d'internet mobile lors du renouvellement de forfait?
Bonjour
Suite au renouvellement de mon forfait le 23 de chaque mois je me retrouve aujourd'hui sans internet mobile (plus de 4G) alors que je viens de changer de forfait au profit d'un 5GO. URGENT. Merci. Evidemment j'ai éteint et rallumé mon téléphone, en vain.
Réponse
Bonjour Sandrine,
Je constate que vous avez pris contact avec le Support Technique afin de résoudre l'anomalie de connexion internet.
On vous a indiqué que la migration était en cours et le délai de mise en place est de 24h.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter à internet à partir de demain.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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