Question en attente de réponse
Reinitialisation Identifiant
Bonjour, je viens de souscrire au forfait à 2euros de Cdiscount, avec utilisation du réseau NRJ Mobile. Je dois envoyer des pièces justificatives (rib, id) pour activer ma carte SIM. Je n'arrive pas à me logger sur le site de NRJ Mobile car j'ai entré un mauvais mdp 3 fois de suite; le message suivant s'affiche
Suite à trop de tentatives de connexion en échec, l'accès à votre Espace Client en ligne a été bloqué.
Serait il possible de réinitialiser mon compte afin que je puisse effectuer mes démarches et enfin activer ma sim ?
Cordialement
Merci d'avance pour votre réactivité
Réponse
Bonjour Arnaud,
Votre demande a déjà été prise en charge par Bénédicte.
Je vous invite à rester sur ce post et à échanger avec elle.
http://www.assistance-mobile.com/questions/1502573-acces-compte
Cordialement,
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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