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Question en attente de réponse

Comment contacter le sav pour suivre ma commande, ma carte d'identité reste en statut traitement depuis 5j ?

Alexandre K.
Alexandre K.

Alexandre K.

Niveau
1
139 / 750
points

commande 4305******
Merci de repondre rapidement la date de portabilité est proche

Réponse

Bonjour Alexandre,

Je viens de procéder à la validation de votre carte d'identité.

Cela déclenche automatiquement l'envoi de votre carte SIM que vous recevrez dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.

Votre portabilité est automatiquement relancée et vous recevrez un SMS vous indiquant la date définitive de l'activation de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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