Question en attente de réponse
pourquoi je n'entend rien quand j'appel et recois des appel ?
Je reçois les appels et je peut en passé mais je n'entend rien ni moi ni mes interlocuteurs je ne peut q'envoyer des sms
Réponse
Bonjour Isabelle,
Nous devons vérifier l'origine de votre anomalie.
Votre anomalie est-elle similaire avec tous vos interlocuteurs ?
Le mode haut-parleur permet-il de résoudre temporairement l'anomalie ?
Je vous invite à prendre une vidéo avec votre mobile, puis à la lire ensuite avec le volume à fond, cela permettra de savoir si votre micro fonctionne, et si les hauts parleurs restituent correctement le son.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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