Question en attente de réponse
la date d'activation de ma ligne est passée mais toujours rien, est-ce normal ?
Bonjour,
J'ai reçu ma carte sim et ma date d'activation est le 17/11/2017....nous sommes le 23/11 et la ligne n'est pourtant pas active. Que faire ?
Réponse
Bonjour Laetitia,
Votre portabilité est effective aujourd'hui et je constate que votre ligne est active.
Deux SMS de confirmation vous ont été envoyés en date du 22 et du 24 Novembre, dans ce sens.
Je vous invite à insérer votre carte SIM dans votre mobile afin de profiter de votre nouvelle offre.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bon week-end !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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