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Cette question a été résolue
Je souhaiterai m'assurer que le pb n'est pas chez l'opérateur.
En cas de non résolution rapide je ne vois pas d'autre action que la résiliation.
j ai la même chose idem pour moi si cela continue ce sera résiliation
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Réponses
J'ai la même chose je peu envoyée des sms appeller oui sa sonne mais impossible d'entendre quelquechose
Bonjour Isabelle,
Comme je vous l'indiquais précédemment, mon collègue Benjamin a pris en charge votre demande sur le fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1503349-reseau....
Afin d'en faciliter le traitement, je vous invite à concentrer votre attention sur le fil en question, c'est là que Benjamin vous apportera les réponses nécessaires.
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Jean-Paul, bonjour Johan,
Votre demande étant similaire, je vais vous contacter en message privé tous les deux, afin que nous puissions résoudre au plus vite cet incident.
À tout de suite !
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Jean-Paul,
Je reviens vers vous suite au fil de discussion que vous avez ouvert sur l'assistance mobile mercredi matin. Je n'ai pas eu de retour de votre part suite à ma réponse.
Comme je vous l'indiquais, nous allons avoir besoin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.
Pouvez-vous me communiquer un numéro autre que celui de votre mobile, et une plage horaire à laquelle je pourrais vous rappeler pour vous mettre en relation ?
J'attends votre réponse.
À très vite !
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Johan,
Étant sans retour de votre part, j'en déduis que l'incident que vous rencontrez n'est plus d'actualité.
Si vous avez d'autres demandes, cependant, nous restons à votre disposition, n'hésitez pas à revenir vers nous.
À bientôt !
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jean-Paul,
Étant sans retour de votre part, j'en déduis que l'incident que vous rencontrez n'est plus d'actualité.
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À bientôt !
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
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