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Question en attente de réponse

Réponse fournie non résolue remboursement 2 cartes sim

Sabrina B.
Sabrina B.

Sabrina B.

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Bonjour,
Précédemment je n'ai pas eu de réponse appropriée à mon incident,
Car chaque servi se renvoie la balle, pour les commandes annulées par nrj mobile 43**************** et 43***************, pas de remboursement sim de la commande du 16/11 pour celles du 21/11 vous allez m'annoncer que c'est un peu tôt..
je me suis déjà rapprochée de ma banque qui m'a elle même invitée justement à vous contacter le remboursement n'apparaissent par sur le compte de ma cb, ma banque ne peut intervenir et rembourser une somme dont elle n'a pas la preuve d'un remboursement.. J'ai rappelé votre service commercial qui ne m'a toujours pas répondu clairement en m'annonçant "peut être sous quelques semaines" je ne viendrai pas sur ce forum vous polluer s'il suffisait de se rapprocher de ma banque..
Chacun se renvoie la balle.
Pas de remboursement effectué au sein de votre service pour la commande du 16/11, quand à celle du 21 à vérifier prochainement !
Cordiales salutations

Réponses

Sabrina B.
Sabrina B.

Sabrina B.

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MA CB = Débit immédiat ! Allons j'ai bien été débitée en instantané. Je reste donc dans l'attente d'un réel remboursement Monsieur Farid

Bonjour Sabrina,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à l'annulation de la commande, un remboursement immédiat est réalisé sur le moyen de souscription que vous avez utilisé (maximum 48 heures).
Je vous invite à le suivre sur votre compte bancaire.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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