Réception du code d'activation ?

Bonjour Nabil,

Après vérification de votre commande, je constate que votre demande de portabilité a été refusé suite à la résiliation de votre ligne.

Je vous propose de vous attribué un nouveau numéro de ligne. Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci d'avance pour votre retour.

Bon week-end à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Nabil,

Il n'est pas possible de faire une portabilité lorsque l'ancienne ligne est résiliée. Afin de pouvoir activer votre ligne, je vous invite :

• soit à contacter votre ancien opérateur pour demander l'annulation de la résiliation et nous recontacter une fois l'ancienne ligne réactivée pour relancer la portabilité
• soit nous confirmer votre accord pour l'attribution d'un nouveau numéro

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Nabil,

J'ai bien pris note de votre retour sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1509139-nouvelle-attribution-numero

Je vous confirme par conséquent l'attribution d'un nouveau numéro qui vous a été communiqué par email. Votre ligne sera désormais active dans un délai de 2h.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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