Question en attente de réponse
Je perds toutes les heures, mes donnée mobiles. Pouvez vous regler ce probleme rapidement ?
Toutes les heures, je perds les données mobiles. Je dois redémarrer mon telephone en conséquence plus de 10 fois par jour depyis 2 jours. Merci de faire le nécessaire
Réponse
Bonjour William,
Je constate que vous avez appelé nos services ce matin pour ce problème.
Le technicien vous a proposé de tester votre mobile en 3G uniquement pour voir si le réseau se stabilise. Il vous a également conseillé d'effectuer un test croisé en insérant votre SIM dans un autre téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ligne toujours suspendue malgré demande de réactivation- Comment remettre en service ?
Bonjour, Malgré notre demande de réactivation, notre ligne est toujours suspendue. Comment peut-on réactiver cette ligne rapidement ? En vous remerciant par avance... -
aucun service à l'étrange
Bonjour, A l'étranger depuis hier je n'ai plus aucun service réseau malgré le redémarrage du téléphone et la vérification des paramètres. D'autres personnes chez NRJ Mobile... -
Pas de réseau au Liban
Bonjour, Je suis arrivé au Liban le 11 avril et j'ai constaté qu'il n y a pas de réseau sur mon numéro Auchan Telecom? Est ce cela normal? Bien cordialement,
-
-
