Question en attente de réponse
Les réponses que je fais à Elise n'aboutissent pas .Pourquoi ?
J'ai demandé le déblocage des numéros surtaxés et l'option international sans Web ,et quand je répond aux demandes de Elise mes SMS n'aboutissent pas.
Réponses
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Bonjour Michel,
Les échanges se font via l'Assistance Mobile ou par mail.
Je vous propose de procéder à la résiliation de l'option des usages premium afin de mettre en place l'option internationale sans le web.
Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.
Merci d'avance pour votre retour et bon week-end à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Michel,
L'option de blocage des usages Premium a déjà été désactivée et l'option internationale a bien été activée sur votre ligne suite à votre précédent échange avec Elise le 09/10 sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1463638-voulez-ouvrir-option-international
Il vous est donc possible d'utiliser votre ligne depuis l'étranger et de contacter des numéros surtaxés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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