Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai essayé par 3 fois de souscrire à une offre, mais 3 fois commande annulée. Pouvez-vous m'en dire plus ?
Bonjour, j'ai essayé par 3 fois de souscrire à une offre AUCHAN TELECOM, mais 3 fois commande annulée. Pouvez-vous m'en dire plus ?
Dernier numéro de commande : 430601778773
Le paiement est bien passé sur les 3 fois
Merci par avance
Réponses
Bonjour Jeremy,
Après vérification, je constate que notre outil d'analyse de risque ne peut pas donner suite à vos souscriptions.
À ce jour, je n'ai pas plus d'information concernant le motif réel des annulations de commandes automatiques.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Extrêmement logique, félicitations pour un service client déplorable et un outil d'analyse de risque risible.
Non content d'avoir une commande annulée sans raison valable, on ne peut même pas avoir une explication...
La concurrence peut bien dormir, "Euro-Information Telecom" n'est pas prêt de m'avoir en tant que client.
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