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Question en attente de réponse

nouvelle carte sim, mais aucun service alors que la sim est activée ?

FABRICE G.
FABRICE G.

FABRICE G.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
FABRICE G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 novembre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 73 fois
question
q

je viens d'insérer ma nouvelle carte sim dans mon iphone 5, la ligne est activée mais aucun service

Réponse

Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah P.
Date
réponse
r

Bonjour Fabrice,

J'ai bien pris en compte votre demande concernant le suivi d'activation de votre ligne.

Je constate sur votre dossier que la carte sim a été activée à 20h hier. Un délais de 2h maximum peut être rencontré pour que la sim se mette à jour. Un redémarrage du mobile régulier permet de mettre à jour le réseau.

Je constate que votre sim s'est bien activée que des usages sont visibles sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite un bon week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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