Question en attente de réponse
nouvelle carte sim, mais aucun service alors que la sim est activée ?
je viens d'insérer ma nouvelle carte sim dans mon iphone 5, la ligne est activée mais aucun service
Réponse
Bonjour Fabrice,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant le suivi d'activation de votre ligne.
Je constate sur votre dossier que la carte sim a été activée à 20h hier. Un délais de 2h maximum peut être rencontré pour que la sim se mette à jour. Un redémarrage du mobile régulier permet de mettre à jour le réseau.
Je constate que votre sim s'est bien activée que des usages sont visibles sur votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite un bon week-end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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