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Question en attente de réponse

Changer de numéro sans changer d'offre ?

MAYSSA J.
MAYSSA J.

MAYSSA J.

Niveau
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1 / 100
point

Bonjour,
J'ai appelé le service client pour savoir si je pouvez changer de numéro, il m'ont confirmer que oui et que je pouvais le faire sur mon compte "nrj" sauf que je ne trouve pas comment m'y prendre
Peut-on me donner la procédure ?
Merci d'avance

Réponses

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mayssa,

Le changement de numéro est facturé 10€.
Le nouveau numéro est effectif sous 24 heures minimum et sans changement de carte Sim.
Si vous souhaitez que je donne suite à votre demande, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/736660

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite un très bon week-end

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mayssa,

Les informations nécessaires au traitement de votre changement de numéro ne m'ont pas été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre demande.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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