Question en attente de réponse
Pourquoi je ne peux pas appeler des numéros de téléphone (numéro à 4 chiffres) ?
Je n'arrive pas à appeler des n° de téléphone abrégés à 4 chiffres.
Que dois-je faire ?
Réponses
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Bonjour Florance,
Toutes nos lignes CDiscount sont dotées de l'option Blocage des usages premium. Cette option permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger, les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...
L'option peut être résiliée 2 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté.
Afin de désactiver cette option, je vous invite à répondre au mail que je vous fais parvenir.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
Je voudrais également appeler les numéros à 4 chiffres (ma banque, Cdiscount...), c'est urgent, comment faire ?
Merci de votre réponse et réactivité
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Bonjour Florance,
Votre demande a été traitée en privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Stéphane,
Toutes nos lignes CDiscount sont dotées de l'option Blocage des usages premium. Cette option permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger, les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...
L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté et si nous activons l'option internationale blocage WEB, soit dans votre cas, à partir du 22/12/2017.
Je vous invite donc à réitérer votre demande à partir du 22/12/2017.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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