Question en attente de réponse
Pourquoi ce courrier (17/11) avec nouvelle offre et nouvelle SIM, alors que je n'ai rien demandé?
J'ai reçu le 21/11/17 ce courrier qui m'indique que ma carte SIM actuelle ne fonctionnera plus à partir du 29/11/17 :
-premièrement, pourquoi n'ai-je pas été prévenue plus tôt ?
-deuxièmement, pourquoi un courrier aussi lapidaire, sans aucune explication, où l'on a le sentiment d'être pris en otage (pas le temps de se retourner, pas le choix de la date,...)
-et pour finir, pourquoi cette nouvelle offre FORFAIT ULTIMATE SPEED-5GO V2 ENGAGEMENT 12 MOIS ?
Cette façon de procéder n'est pas satisfaisante.
J'attends surtout que vous me donniez toutes les précisions, même techniques, sur les raisons de cette évolution à laquelle vous procéder dans l'urgence ?
Par avance, merci.
Réponse
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bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci. -
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Pouvez vous vous aligner sur forfait free à 9.99€ avec 140 GIGAS. Merci de votre réponse pour que je puisse faire mon choix. Cordialement Erick
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