Question en attente de réponse
Commande faite il ya 5 jours mais aucun mail , ni validation ni demande de justificatif, est ce normale ? Merci.
Commande faite le 21 novembre, confirmation de paiement reçu mais je n'ai aucune nouvelle concernant mon contrat, les pièces justificatives, l'envoi de ma carte sim, aucun e-mail reçu de "Auchan telecom". Comment je dois procéder. Merci.
Réponse
Bonjour Khaled,
Le numéro renseigné dans votre profil ne correspond à aucune commande référencé chez NRJ Mobile.
Je vous invite à modifier vos informations afin de me communiquer la ligne ou la commande relative à votre demande.
Sans cela, je ne pourrais donner suite à votre requête.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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