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Question en attente de réponse

Paiement retard

DELPHINE D.
DELPHINE D.

DELPHINE D.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
DELPHINE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 novembre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 25 fois
question
q

Bonjour j'ai du retard sur mon prelevement mais je ne pourrais que regler le 1du mois comment faire alor qu'on me demande de payer dans 6 jours

Réponse

William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
William L.
Date
réponse
r

Bonjour Delphine,

Votre prélèvement a été représenté le 24/11/2017 sur votre compte bancaire. Pour l'instant, il n'est pas encore rejeté par la banque (un délai de 10 jours est nécessaire).

Si votre prélèvement est une nouvelle fois rejeté, vous avez la possibilité de régulariser l'impayé par carte bancaire dès que vous pouvez.

Il suffit de vous rendre sur votre Espace Client via les onglets "Cdiscount Mobile ET VOUS" et "Régler ma dette". La ligne se remet alors en service dans un délai de 2 heures. Il faut éteindre et rallumer votre téléphone.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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