Question en attente de réponse
Bonsoir, j'ai oublié de saisir le code 10AUGO pour bénéficier du forfait 10GO à 6,99€. Faut-il annuler ma commande ?
Faut-il annuler la commande ou est-ce que le code AU10GO peut être ajouté à posteriori?
Réponses
Bonjour Orianne,
Dans un premier temps, je vous informe que je comprends votre situation et que je me mets à votre place. Après vérification sur votre contrat, je constate qu'effectivement vous avez omis de valider le code promotionnel au moment de votre souscription. Par conséquent et une fois votre ligne activée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion s'il vous plaît. Ainsi, je vous rassure sur le fait que je pourrai vous appliquer le code promotionnel de rattrapage.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Une fois votre ligne active, votre Espace Client sera disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour,
Comme convenu, je reviens vers vous car ma ligne a été activée aujourd'hui. Pouvez-vous donc appliquer le code promotionnel que j'ai omis de saisir lors de la souscription de mon abonnement le 25 novembre dernier pour profiter du forfait 10GO à 6,99€ à vie.
Merci
Cordialement
Bonjour Orianne,
Je vous rassure sur le fait que je viens d'effectuer le nécessaire sur votre ligne conformément à votre souhait. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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