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Question en attente de réponse

problème de réseau occupé sur mon telephone depuis presque une semaine et j'ai changer la sim ?

DENISE F.
DENISE F.

DENISE F.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
DENISE F.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
25 novembre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 527 fois
question
q

je ne peux appeler ou recevoir d'appel dans 90% des cas

Réponses

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Denise,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail renseignée sur votre profil.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, pensez à consulter votre dossier de spam.
D'autre part si vous en avez la possibilité pouvez-vous tester votre nouvelle carte sim dans un autre téléphone.

Très bonne journée

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Denise,
Je vous ai contactée cet après-midi pour intervenir sur votre ligne. J'ai fait le point sur la situation avec votre fils qui gère les incidents de votre ligne. Compte tenu de la situation je l'ai mis en relation avec notre assistance réseau pour une expertise technique plus poussée.

Très bonne journée

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

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