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Question en attente de réponse

Bonjour,le téléphone me mais tous les jours manque réseau,j'éteind et remet en route?

NADINE L.
NADINE L.

NADINE L.

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N°07XXXXXXXX
Marque:Polaroid PHANTOM 5- PRO5023

Réponses

Bonjour Nadine,

J'ai vérifié la couverture réseau dans la ville où vous résidez. La zone est couverte en 3G et 4G.

Je vous conseille de tester votre carte SIM dans un autre smartphone pendant quelques heures pour vérifier si l'incident se reproduit dans un autre appareil.

Est-ce que les pertes de réseaux sont localisées ? A votre domicile uniquement ?

Dans l'attente de ces tests, je vous souhaite une bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nadine,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Je vous souhaite une bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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