Question en attente de réponse
Pas de réseau avec nouvelle sim ?
Jai récu une nouvelle sim pour l'insérer aujourd'hui. Mon ancienne carte cest couper mais pas de réseau sur la nouvelle. Je commence à perdre patience. D'abord vous m'avez envoyé deux carte sim que je n'ai jamais reçu. J'ai heureusement reçu la 3ème ce matin mais elle ne fonctionne pas. Votre conseiller au téléphone m'a dit il y a quelques heures que ça sera fait avant minuit. Et toujours rien. Je pense que vous avez activer une de deux carte que vous avez envoyé et non la dernière envoyé, celle que j'ai reçu. Remédier zy vite sinon je résilie !!!
Réponses
Bonjour Charlène,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de poursuivre le traitement, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Charlène,
Suite à mon intervention en privé, j'ai mis à jour votre carte sim.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Par message privé je veux bien encore faut il que je sache comment ? Votre service technique est censé faire le nécessaire aujourd'hui mais il est 19h et toujours rien. Dites leur de faire ce qu'il faut pour que ça marche aujourd'hui. Sinon je résilie. Je commence à perdre patience la !!!!
Bonjour Charlène,
J'ai bien pris en compte votre message.
Afin de poursuivre le traitement, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Charlène,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Incompréhension consommation internet
Bonjour, Je ne comprends pas que ma consommation internet soit passée de 9.05 Go le 14/4 à 8h16 à 49.27 Go le 15/4 à 20h20 alors que je ne regarde que des vidéos... -
Bonjour, est-ce possible de retrouver tous les SMS avec un numéro en particulier svp?
retrouver tous les sms avec un numéro en particulier -
Je n'ai pas tjrs eu la carte sim
Bonjour cela fait une semaine et je n'ai pas eu ma carte . Cela n'est pas normal j'espere que je n'aurai pas à payer cette sim par conséquent Merci de votre retour
-
-
