Question en attente de réponse
Debit réduit 38.9/40go
Bonjour,
mon débit à été réduit ce soir et je ne comprend pas pourquoi.
J'ai un forfait 40go et j'ai consommé 38.9 go.
Merci de rétablir ma ligne au plus vite.
Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20120 / 40000
- points
Bonjour IRTEZA,
Je vous informe que vous avez utilisé la totalité de votre enveloppe internet 40 Giga, et à ce jour vous êtes en débit ajusté.
Vous avez la possibilité de rétablir internet pour 20€ et ainsi avoir 40Go valable jusqu'au prochain renouvellement de forfait le 7 décembre.
Cette manipulation est disponible sur votre espace client.
Je vous souhaite une excellente journée.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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