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Question en attente de réponse

publicité mensongère?? pourquoi suis je toujours en cours d'analyse?????

christelle R.
christelle R.

christelle R.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
christelle R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 novembre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 30 fois
question
q

commande de forfait passée le 19.11.17, envoi de documents le 20.11.17, carte identité toujours en cours d'analyse, la portabilité doit se faire dès demain le 27.11.17. Merci de régler le pb, ou faites vous de la publicité mensongère???? J'attends une réponse de votre part avant 24h

Réponse

Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie D.
Date
réponse
r

Bonjour Christelle,

Après vérification, je constate que votre commande a été validée ce jour.

Cela déclenche automatiquement l'envoi de votre carte SIM que vous recevrez dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.

Votre portabilité est automatiquement relancée et vous recevrez un SMS vous indiquant la date définitive de l'activation de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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