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Forfait BLACKFRIDAY a 6,99 ?Bonjour, j ai souscrit 2 forfaits blackfriday hier 25 novembre 2017 pour 2 abonnem
Bonjour, j ai souscrit 2 forfaits blackfriday hier 25 novembre 2017 pour 2 abonnements differents. J ai par 2 fois indiqué le code demandé AU10GO mais en validant jusqu'au bout et en envoyant les pieces d identite, il n apparait nulle part la reduction "a vie" a savoir que le montant sera de 6,99 euros. Je souhaite beneficier de ce tarif et espere qu il sera bien pris en compte.
Réponse
Bonjour Valérie,
Dans un premier temps, je vous informe que je comprends votre situation et que je me mets à votre place. Après vérification sur votre contrat, je constate que vous avez omis de valider le code promotionnel au moment de votre souscription. Par conséquent et une fois vos lignes activées, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion s'il vous plaît. Ainsi, je vous rassure sur le fait que je pourrai vous appliquer le code promotionnel de rattrapage.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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