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Question en attente de réponse
Malgré une première manipulation (éteindre le téléphone, retrait de la batterie et de la carte sim, puis une remise en route après avoir tout remis à sa place), le téléphone s'est rallumé mais reste toujours bloqué sur l'écran d'allumage. Après une seconde manipulation qui à consisté à tenter de rebooster le téléphone, ce qui s'est avéré impossible. Le résultat est toujours le même. De plus, nous avons essayer de le connecter à un ordinateur, celui-ci n'a rien détecté. Que devons nous faire? Merci.
Réponses
Bonjour Carine,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Carine,
Suite à nos échanges en message privé, je vous ai communiqué les manipulations à effectuer.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour de nouvelles questions,
Je vous souhaite une excellente soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Carine,
Votre demande a été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite un très bon week-end,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Carine,
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