Question en attente de réponse
connexion internet qui coupe malgré réseau disponible ?
Bonjour,
Depuis quelques jours, ma connexion internet se coupe et ne redémarre plus, bien que le réseau soit toujours disponible.
J'ai reparamétré à plusieurs reprises les données APN web mais rien n'y fait.
Après quelques minutes de réception, le réseau se coupe de nouveau sans raison. Je dois alors soit reparamétrer, soit redémarrer pour récupérer mon réseau pendant quelques minutes seulement !
Et ensuite nouvelle coupure.
Autant dire que je ne peux plus utiliser internet.
Merci de votre aide sur le sujet
Cordialement
NB : client Crédit Mutuel mobile
Réponses
Bonjour Mathieu,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Sachez que votre réseau ne s'est pas modifié et vous n'avez pas atteint votre consommation internet.
Le paramétrage n'est pas lié à vos coupures. S'il n'était pas paramétré correctement, vous ne pourriez en aucun cas vous connecter.
Afin de poursuivre le traitement, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Mathieu,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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