Question en attente de réponse
Commande annulée par mail sans explication n°430637448821. Quid du prélèvement de 5€ ?
Bonjour,
J'ai essayé de souscrire hier soir au forfait à 6.99€. J'ai pu entrer mes informations pour la conservation du numéro de ligne ainsi que mes coordonnées bancaires et le paiement des 5€ par carte.
Ma commande a été annulée et je ne sais pas pourquoi. Pouvez vous m'aider. Merci.
Réponse
Bonjour Frederic,
Je vous informe que notre outil d'analyse de risque ne nous a permis de valider votre commande.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne fin de journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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