Question en attente de réponse
Confirmation de résiliation de mon forfait ?
J'ai envoyé un courrier par recommandé avec AR pour résilier ma ligne.
L'AR m'est revenu avec la date du 22 novembre mais je ne vois rien de pris en compte sur mon compte client!
Merci de me confirmer ma demande de résiliation.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que nous avons bien reçu votre courrier de résiliation.
La résiliation s'effectue le 29 novembre 2017.
J'ai essayé de vous joindre sur votre numéro, mais vous êtiez injoignable.
Bonne journée,
Cordialement,
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour,
effectivement le numéro a été résilié ce jour. Mais je n'ai plus accès à mon compte en ligne pour récupérer les factures. Comment puis-je les récupérer si vous désactivez aussi mon compte client sur Internet ?
Merci de me rendre l'accès à mes factures.
Cordialement.
Bonjour Olivier
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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