Question en attente de réponse
Validation pièces justificatives ?
Bonjour
Je me suis inscrit sur AUCHAN TELECOM et vous semblez être victime de votre succès..
Toutefois, j'ai commis la "petite" erreur d'avoir spécifié Carte d'identité au lieu de permis de conduire et je vous ai envoyé le recto et le verso du permis de conduire...
Je reçois donc un courriel de votre part me réclamant la copie de ma carte d'identité...
Toutefois, lorsque je me connecte sur le site mes pièces d'identité sont toujours en cours de validation et je ne peux pas en rentrer de nouvelles ...
Que faire ?
Merci de votre retour rapide
Réponse
Bonjour Camille,
Après vérification, je constate que votre commande a été validée ce jour.
Cela déclenche automatiquement l'envoi de votre carte SIM que vous recevrez dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.
Votre portabilité est automatiquement relancée et vous recevrez un SMS vous indiquant la date définitive de l'activation de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant... -
Bonjour je n'arrive pas me connecter sur ma messagerie
Je n'arrive pas à me connecter sur ma messagerie téléphonique
-
-
