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Question en attente de réponse

Commande pas encore validée?

ISABELLE T.
ISABELLE T.

ISABELLE T.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,quand ma commande va elle être valisée?
actuellement c'est bloqué sur validation de la carte d'identité.
Commande n° 430593185285
Cordialement

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Je vous informe que je viens de procéder à la validation de vos pièces justificatives. Ceci déclenche l'envoi de votre carte SIM, que vous allez réceptionner dans un délai de 48h à 72h plus les délais postaux.

La portabilité est automatiquement relancée et un SMS de confirmation vous sera envoyé afin de vous informer de la date d'activation de votre ligne.

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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